一、产品简介

打造集PC端、手机APP、微信公家号、幼法式“四站合一”的网上处事大厅，实现集“查问、导引、预约、处事、征询、评价、跟踪”一条龙处事服务，做到“建好一张网、办成所有事”，让人民企业处事像“网购”一样方便。通过网上（掌上）服务大厅打造政务服务贴身管家，实现网上（掌上）查问、网上（掌上）办理、网上（掌上）预约、网上（掌上）列队、急剧导航、诉求直通、便民服务等全时段、便携式的处事服务。

二、重要职能

1、在线申请，网上（掌上）办理：

通过人民处事资料网上提交、系吐澉转、后盾审批、快递寄送方式，实现“网上批、快递送、不碰头”，人民处事最多只有跑一次。

2、处事预约，优先办理：

买通网上（掌上）预约和大厅现场数据对接，人民可网上（掌上）提前预约和取号操作，节约人民处事功夫，减轻现场治理职守。

3、处事疏导，官方快捷：

各类与人民处事有关的查问服务全都归属网上（掌上）服务大厅，相当于将各类民生服务装进口袋，能够像游淘宝一样游政务“超视妆，处事人民省时又省力。

4、征询建议，通顺渠路：

发展“指尖上的对话”，实现处事全过程的互动征询、监督评价、投诉及建议反馈，提升政务服务水平和质量。

5、本地资讯，权威颁布：

着力提升政务公开质量，以本地化第一手权威的政务资讯为主题，实时急剧的推送给宽大用户，让人民和企业处事更领略、更便捷。

6、专属空间，智能管家：

推出网上政务‘智能管家’服务，开设幼我用户和法人用户的专属空间，实现当局后盾集成、信息整体推送服务的转变。

7、智能推送，自动服务：

通过云端采集各平台的交互使用数据并进行数据沉淀和挖掘，增长“自动服务”比沉，以人民需要为导向，把握和预判公家处事需要，实现当局服务供给模式从粗放型到精密型的转变。

三、功效分析

1、丰硕多元的服务渠路，让人民获得随时随地的接入方便。

2、智能化、人道化的处事服务，让人民获得更优质的服务履历。

3、便捷有效的征询监督，让人民获得持续改进的服务质量。。